;

Cómo navegar el cambio dentro de agencias de publicidad

Compartir en LinkedIn
Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

En los últimos años, el modelo de negocio de las agencias de publicidad se ha enfrentado a diversas transformaciones. Estas han obligado a las agencias a adaptarse o, de lo contrario, verse obligadas a cerrar. Este cambio se evidenció claramente en el año 2019, cuando la agencia estadounidense independiente Barton F. Graf cerró sus puertas.

El cierre de Barton F. Graf, una agencia que había gozado de mucho éxito, sirvió como un recordatorio de la naturaleza cambiante de la industria publicitaria y de los retos a los que las agencias se enfrentan.

¿Qué está llevando a las agencias a cerrar sus puertas?

Este fenómeno no es un evento aislado. De hecho, podría entenderse más como un síntoma de cambios más profundos y sistémicos que están dando una nueva forma al modelo de negocio tradicional de las agencias de publicidad.

Podría decirse que estos cambios están siendo causados por una amplia serie de factores. Estos contribuyen a que se genere un entorno cada vez más competitivo para las agencias publicitarias tradicionales. Desde cambios en las relaciones con los clientes y patrones de gastos, a una mayor competencia en un mercado que se vuelca cada vez más hacia lo digital, el panorama está cambiando rápidamente.

En conjunto, estos elementos implican un alejamiento de las normas más tradicionales del mundo de la publicidad. Esto quiere decir que es necesario que las agencias evalúen sus estrategias y operaciones si quieren mantenerse a flote.

El cambio de la 'agencia de confianza' a trabajos basados en proyectos

Las relaciones con los clientes tradicionales y a largo plazo están siendo desplazadas por contratos por proyectos. Debido a este cambio, es difícil predecir los flujos de ingreso. Por lo tanto, las agencias se ven obligadas a buscar nuevos negocios constantemente. Esto incrementa la competencia y la inestabilidad financiera.

Cambios en los patrones de gasto de los clientes:

Ha habido un cambio importante respecto a cómo los clientes gestionan sus presupuestos publicitarios. Cada vez más empresas deciden moverse a plataformas digitales y a las redes sociales. Esto genera la necesidad dentro de las agencias de tener habilidades avanzadas en marketing digital y herramientas tecnológicas.

Aumento de la Competencia

El crecimiento de las plataformas digitales ha abierto el campo de juego a nuevos competidores, como consultoras y empresas tecnológicas, permitiéndoles entrar en el mundo de la publicidad y aumentando la competencia para las agencias publicitarias tradicionales.

Cambios en los comportamientos de los consumidores

Los cambios constantes en los comportamientos de los consumidores, cada vez más impulsados por la tecnología y las redes sociales, requieren que las agencias adapten constantemente sus estrategias y ofertas, lo que puede consumir demasiados recursos.

Impacto de los cambios en los trabajadores de las agencias

Impacto de los cambios en los trabajadores de las agencias

Esta transformación que está ocurriendo dentro de la industria publicitaria se extiende más allá de las estrategias de negocios y las relaciones con los clientes. El cambio afecta profundamente a los trabajadores de las agencias sin importar el nivel en el que se encuentren. Desde los ejecutivos hasta los pasantes, cada persona está navegando un panorama nuevo, desconocido y que seguirá cambiando. Por lo tanto, se requiere de habilidades de adaptación y resiliencia.

  • Los CEOs y Ejecutivos: deben conducir a la agencia en medio de estas aguas turbulentas y tomar decisiones estratégicas sobre el rumbo que tomará la agencia, sus servicios y cómo se manejarán las relaciones con los clientes.
  • Los ejecutivos de cuentas y equipos creativos se enfrentan al reto de entregar trabajos de excelente calidad e innovadores dentro de plazos más apretados y las cambiantes exigencias de los clientes.
  • Los equipos de finanzas y operaciones deben manejar flujos de ingresos cambiantes y la asignación de recursos de forma más eficiente.
  • Los pasantes y personal 'junior' están entrando en una industria que está cambiando, por lo que deben ser hábiles y estar dispuestos a adquirir nuevas habilidades rápidamente.

Los cambios en la industria no solo están alterando los roles dentro de las agencias. También están redefiniendo las habilidades y adaptabilidad requeridas para que una agencia publicitaria moderna pueda tener éxito.

Estrategias de supervivencia para agencias modernas

La supervivencia de las agencias de publicidad dependerá de su habilidad para adaptarse y cambiar de forma efectiva. Adaptarse no implica solamente adoptar nuevas estrategias, implica recalibrar la forma en la que las agencias operan y ofrecen valor a sus clientes.

Las agencias no solo deben abrazar el cambio. Deben gestionarlo de forma meticulosa para minimizar interrupciones a sus negocios. La transición a nuevos modelos de negocios, estrategias para mantener las relaciones con las clientes y tácticas operacionales deben fluir con facilidad y estar bien coordinadas. Esto implica un conocimiento a profundidad de las cambiantes dinámicas del mercado, ser perspicaces respecto a las necesidades de los clientes y tener la capacidad de anticipar tendencias a futuro.

Más allá de eso, implementar estos cambios requiere de un enfoque ágil que permita que las agencias sean lo suficientemente flexibles para ajustar sus estrategias a medida que el mercado sigue evolucionando. La gestión exitosa de esta transición es crucial ya que definirá la capacidad de la agencia de mantener a sus clientes satisfechos, a sus clientes comprometidos y, al final del día, su ventaja competitiva en una industria que no deja de cambiar.

Las agencias también deben enfocarse en habilidades clave que garantizarán su supervivencia y relevancia a largo plazo. Estas habilidades son herramientas fundamentales en el arsenal de una agencia. Les permiten adaptarse, prosperar y mantener una ventaja competitiva.

Visibilidad en tiempo real de la rentabilidad de los proyectos:

Las agencias deben tener claro cómo está la salud financiera de cada uno de sus proyectos. Así podrán tomar decisiones informadas y ajustar sus estrategias según sea necesario.

Gestión de recursos simplificada:

La gestión eficiente de recursos, incluyendo el personal y la asignación de presupuestos, es crucial para que los proyectos se entreguen a tiempo y evitar la sobrecarga laboral y el 'scope creep'.

Agilidad y Proactividad:

Las agencias deben ser ágiles al adaptarse a nuevas tendencias y proactivas para mantener la satisfacción tanto de sus clientes como de sus trabajadores.

Incorporando soluciones hechas a la medida para impulsar el éxito de las agencias

Para gestionar estos cambios de forma efectiva, las agencias requieren de sistemas especializados. Herramientas como WorkBook, ConceptShare y Magnetic, ofrecen soluciones hechas a la medida que permiten a las agencias:

  • Monitorear y gestionar la rentabilidad de los proyectos en tiempo real.
  • Tener una visibilidad clara sobre la disponibilidad y utilización de sus recursos
  • Manejar de forma eficiente los cambios en el alcance del proyecto y prevenir el trabajo en exceso

Estos sistemas no son solo herramientas, son aliados que le permitirán a tu agencia adaptarse al nuevo panorama publicitario. Testimonios de empresas que han implementado estos cambios demuestran los beneficios de tener herramientas integradas y creadas con las necesidades de tu agencia en mente.

Adopta el cambio para tener éxito en el futuro

El cierre de agencias como Barton F. Graf en el 2020 fue un despertar para la industria publicitaria. El cambiante modelo de negocio de las agencias de publicidad requiere de adaptabilidad, gestión de recursos estratégica y un enfoque proactivo a la satisfacción de los clientes y trabajadores.

Las agencias que abran las puertas a estos cambios y se equipen con sistemas diseñados para afrontar estos nuevos retos como WorkBook, ConceptShare, y Magnetic estarán más preparadas para manejar los cambios y alcanzar el éxito. El futuro de las agencias de publicidad depende de su habilidad para evolucionar con los tiempos, aprovechar la tecnología e innovar para cumplir con las demandas de un mercado cada vez más dinámico.

Recibe consejos para manejar tu agencia en tu correo

Suscríbete a nuestro blog

¿Tu agencia está lista para una recesión?

Descubre si tu agencia está lista para enfrentar y superar los retos del futuro

Pareces ser alguien que quiere mejorar su agencia

¡Te ayudamos enviándote consejos a tu correo!

tips to manage agencies